Política de envío

Política de Envío

En Roco Esplendor trabajamos para ofrecer entregas seguras y eficientes en todo el territorio de Colombia.

Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación de la compra.

Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad o región del cliente. En zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo puede ser mayor.

Costo de envío
El costo del envío puede variar según la ubicación del cliente y será informado antes de finalizar la compra. En promociones especiales, el envío puede ser gratuito.

Pago contra entrega
Si eliges la modalidad de pago contra entrega, es responsabilidad del cliente estar disponible para recibir y pagar el pedido en la dirección proporcionada.

Retrasos
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa transportadora, condiciones climáticas, problemas logísticos o situaciones fuera de nuestro control.

Seguimiento
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible.

Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. En caso de error en la dirección, el pedido podrá sufrir retrasos o costos adicionales.

Contacto
Para consultas relacionadas con envíos, puedes comunicarte con nosotros a rocoesplendor.col@gmail.com.